1. 교환반품은 구입 일로부터 14일 이내 가능하며, 포장 또는 부속물의 상태에 따라 무상으로 진행됩니다. 14일 이후 요청건은 미개봉건에 한해 교환반품 규정에 따라 진행 가능하며, 개봉된 제품은 유상처리 기준에 의해 처리됩니다.
   (단, 액세서리 제품군은 교환/반품이 불가합니다.)
2. 당사의 책임 있는 사유(제품불량/하자/오발송)에 의한 교환/반품은 무상으로 제공 됩니다.
3. 고객변심 또는 오구매에 따른 교환반품 요청시에는 제품 및 부속물(개별박스, 케이블, CD, bracket, 매뉴얼, 아답터 등)의 훼손, 분실 등으로 인한 비용이 발생할 수 있고, 착불로 배송되오니 별도의 안내를 받으시기 바랍니다.

교환반품 문의 지원부서 번호
T: 02-855-0501 # 내선 1번

1. 사용방법, 구축환경에 문제가 있진 않으신가요?
   기술지원 상담을 통해 문제가 해결될 수 있습니다.
   기술 상담 이력이 없는 경우 교환반품절차가 지연 될 수 있고, 당시의 기술지원 부서에서 서비스 품질 향상을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.
2. 기술상담 완료 후 하단의 교환반품 사유서에 거래처 정보, 교환반품사유 내용을 작성하시고 제품과 함께 동봉하여 본사로 보내 주십시오.

기술지원 대표 번호
T: 02-855-0501 # 내선 2번

또는
시리얼카드/컨버터/USB 디바이스
T : 855-0501 # 내선 230
SerialGate(DeviceServer)/Eddy/Lory
T : 855-0501 # 내선 232